蜂鸟平台出现问题，让众包骑手买单且没有任何补偿
机灵喵
发布于 2023年05月09日 15:37
- 17366361435
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,改善服务
- 0元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-25 00:03:18
到目前为止，还未有工作人员联系我，请问您们就是这么忽悠骑手的吗？
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 16:00:53
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 16:00:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 15:37:35
2023年05月08日下午在正常接单时，接到21003*********63566此订单，接单前显示距商家距离310多米，接单后显示1.7公里，接此订单前已有在配送中的订单，订单编号为：21003*********36770，此订单总计时长29分钟（包含拿货和配送，注意：此订单接单位置距离商家也是1公里一公里以上），出现这种情况，我给客服去电话，是否可以取消编号为21003*********63566，客服告知我无法取消，导致我编号为21003*********36770超时，并扣除我超时费用。我致电你们蜂鸟平台客服，客服告知我：第一：让我提供派单时的截图，我想问一下，我们骑手跑你们蜂鸟，要时时刻刻开着手机录屏或每个派单都需要截图吗？第二：导致超时的订单，无法补回超时金额。 我有三个问题想咨询一下蜂鸟平台： 1.出现这种问题，你们只是回复反馈平台技术部门，为何你们的错误让骑手买单呢？ 2.因为你们的技术出现的问题，导致前订单超时，还让骑手买单？ 3.你们何时停止你们的强盗思维和霸权思维呢？时时刻刻扣着骑手为你们卖命的钱，且乐在其中。真为你们点赞喝彩。 我的需求： 1.请为你们的错误买单： 1.1、你们平台技术错误，从接单前310多米至我接单后1.7公里，多跑距离补助； 1.2、导致超时的订单请补回扣除金额。
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