您好，非常抱歉给您带来不好体验，螺霸王一直将食品安全把控放在首位，出现这样的情况，我们深感愧疚，会尽快为您上报客服，您也可以添加下方客服微信，或拨打客服电话 180********，我们有专业的客服人员来为您解决问题

2022年8月10日，我于淘宝网购平台向广西螺霸王食品有限公司购买螺霸王品牌螺蛳粉。2023年1月11日，我在食用前述购买的螺蛳粉时发现，螺蛳粉酸笋配料包中的酸笋出现发黑变质。我当即通过手机淘宝软件APP向广西螺霸王食品有限公司官方客服反馈，并后续多次与广西螺霸王食品有限公司进行沟通，广西螺霸王食品有限公司称“反馈工厂质检了，系酸笋接触空气氧化所致”，但拒绝赔偿。 前述购买的螺蛳粉产品生产日期为2022年8月9日，保质期为180天，食用当天尚在保质期内。根据2022年7月30日开始实施的广西壮族自治区地方标准《酸笋加工技术规程》（标准号DB45/T 2548-2022），酸笋加工的质量感官要求为“色泽均匀，呈乳白色或淡黄色，无霉斑白膜，无黑点”、“无肉眼可见杂质”。由此可见，广西螺霸王食品有限公司加工生产的酸笋产品在保质期内已变质，不符合食品安全标准。