第一次购买误导以为是全新盲盒，实质为商家拆盒确认款，要求退款
正义喵
发布于 2023年05月10日 18:09
- 17366382780
- 盲盒星球
- 涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,霸王条款
- 退款
- 282元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 18:36:00
已分配商家 盲盒星球
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 18:36:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 18:09:09
该公司明确销售已拆盒的盲盒，是盲盒缺失商品的特殊性，本人于2023年5月8日晚上以原价购买1款74元盲盒发现其要求3款包邮否则运费12元随之购买后两款，购买总价282元的盲盒，结果发现里面的盲盒并不是每大盒不是同一系列里不同款式的12只，而是将一个系列里面最便宜的几个雷款湊成一盒的样子让消费者抽，以盲抽的名义高价售卖雷款。且据其他消费者反馈，这家公司卖的盲盒都是二手并已被拆开的盲盒。其“盲”盒均为拆盒确认款，在网上查证后发现该公司销售商品欺瞒顾客、售后难等报道，随之在小程序上向客服申请退款，客服以盲盒商品特殊性唯由拒绝退款，但是盲盒拆盒后即丧失其末知性，沦为"二手商品’不再具有商品特殊性，商家拆盒后才能确认款式，但是其网页上抽取概率品示均等，盲盒拆盒后商家完全把握商品抽取概率，对消费者来说是不公平的。该公司应为消费者开通退款渠道，而不是由客服不停的混淆概念拒绝退款。
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