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永辉超市以超出配送范围为由拒绝送货上门,此前一直正常送货上门

正义喵 发布于 2023年05月10日 18:54
  • 17366383550
  • 永辉生活    
  • 拒不送货
  • 改善服务
  • 121元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-15 17:00:52

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


永辉生活    
回复 06-15 16:17:08

很抱歉让亲久等了哦~专员反馈已经电话联系亲核实处理完毕,如亲在体验服务期间遇到任何问题随时联系我们哦,祝亲快乐每一天。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-10 19:44:55

已分配商家 永辉生活    


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-10 19:44:55


正义喵 于黑猫投诉平台发起 05-10 18:54:12

首先我的地址可以在永辉超市小程序正常下单,此前已完成两个订单并送货上门。 今天的订单配送员说送不到,让我取消订单,我说我的地址可以正常下单,没有任何问题,配送员就开始送货,到一个地方说我的定位到了,就把货放在那里,但是我下单包括填写地址的全程都没有见过这个定位,后来配送员就把货拿回去了; 我不死心,又重新下了一单,这次永辉超市配送站的站长打电话说送不了,我说既然可以正常下单就意味着我的地址在配送范围内,这个站长说超时了算谁的,我说算我的,站长说我就是不想送,你去华润万家买吧……


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