圆通速递多次涉及显示已签收但实际并未收到货物的情况
机灵喵
发布于 2023年05月10日 20:01
- 17366384602
- 圆通速递
- 丢件
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,道歉
- 17元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
05-14 20:56:07
机灵喵
确认完成
05-14 20:56:07
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-10 20:03:58
请圆通速递在收到投诉后及时解释原因，并将我的快递按时送达，如果我的快递丢失，请按照《民法典》第八百三十三条的规定进行赔偿。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 20:01:16
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 20:01:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 20:01:12
我于今日18：19收到物流提示显示我的货物已签收，但我本人并未收到货物。在联系了圆通速递显示的快递员联系方式187********后得到的答复是不是她在负责我的包裹，经过沟通我联系了另一位快递员178********，得到的答复是他今天未收到我的包裹，并表示圆通速递是在不同区域分配不同派送员。我拨打圆通速递的官方客服电话，只有机器人，在我多次表达要转人工客服的需求后仍未接通人工客服。服务质量差，服务态度差，解决问题效率低下。
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