华为p60手机相机成像噪点，锐化严重，与样机不符
友爱喵
发布于 2023年05月10日 22:19
- 17366386406
- 华为终端客服
- 手机
- 华为p60
- 相机拍照成像问题
- 维修,换货
- 4888元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
05-29 22:27:10
感谢华为客服。
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-25 16:32:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2023年5月20日与您电话进行沟通，并协商达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-10 23:16:31
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-10 23:16:31
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-10 22:19:07
3月31日， 我在海口友谊国贸城购买华为p60手机一部。用机四天，出现六个问题: 1、人脸指纹解锁不灵敏。2、手机发热严重，充电异常，偶发性充不进电。3、手相机成像噪点，锐化严重。4、屏幕色彩黄暗。以上问题通过与店内样机比对，证实存在差异。 4月5日，前往售后店，针对我购买产品与店内样机的差距问题，要求给予合理解释和解决。6日，售后店对于相机成像的问题，不予承认。而我要求的解释和解决，维权无果。 随后，我拨打950***投诉产品，企图从华为得到质量差异的解决方.案，并前后发送了三五封邮件，提供了我的p60成像问题，与和其他p60之间的成像差距证明图文。 但华为依旧反复告知我，“是正常现象”，不承认产品质量存在问题，并对我提供的证据证明，丝毫不提及。也不提供解决方案。店大欺客，店大欺客，令人心寒。[成像质量问题有很多照片证据能够提供，但是平台限制文件大小，上传不了，需要我随时可提供! !]
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