订单手机丢失，无法还车。在线客服机器人，解决不了问题。打到人工客服，也不能解决
机灵喵
发布于 2023年05月11日 09:25
- 17366389524
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔单车
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服
- 手机丢失无法结束订单
- 500元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
05-11 14:34:24
机灵喵
确认完成
05-11 14:34:23
您好，在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 10:10:40
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 10:10:40
机灵喵
补充投诉
05-11 09:33:58
一个公司的客服，在客户遇到问题反映问题的时候，不能给客户任何帮助和有效的解决意见，他们这些客服还有存在的意义吗
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 09:25:42
今天早上6点50左右，我侄子用手机号为138 7234 4744的账号扫了一辆青橘电单车，途中手机遗失，无法还车，结束不了订单，反应给青橘的在线客服，全是机器人，解决不了问题，打电话给青橘的电话客服，也无法解决，我就奇怪了，这么小的事情，青橘公司都解决不了，我联系客服联系了3小时，也没有解决办法。电话客服推在线客服，在线客服都是机器人，就这样搞了几小时解决不了这个小事。我就想问问，一直不解决这个问题，难道就是要讹诈这点租车费用？
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