黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 14:27:02
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 14:27:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 13:45:41
客服告知88vip会员每月可以领取6张5元的退货运费券，但是我在对应的页面并未找到此权益，客服告知5.9号会逐步开放权益，让我后续关注，可是我现在就有退货寄快递的需求，但是无法享受到本该有的权益，后续若是可以领取运费券但是我又没有寄件需求这个券就得作废，那么我这一次的寄件费用谁来承担？？需要用的时候享受不了权益，不需要的时候发给我作废吗？这是什么道理……消费者权益如何得到保护呢！并且还多次跟我强调是逐步开放权益，还没个具体的日期……找客服寻求帮助，也是不断的抢话敷衍我，毫无服务水平，态度也贼差……！！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
