智己L7轮毂质量有问题，多次反馈厂商不予回复，不解决问题
洞察喵
发布于 2023年05月11日 16:32
- 17366398386
- IM智己汽车
- 智己汽车
- 智己L7
- 2022款智己L7 Dynamic
- 轮胎,交付车辆与宣传内容不一致,维修保养服务态度,销售欺诈,配件争议,服务流程不完善
- 赔偿,改善服务,道歉,解释,维修
- 3000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 17:40:04
已分配商家 IM智己汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 17:40:04
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 16:32:10
车辆自从收到后轮毂盖掉过三次，去了三次服务中心，每次都要重装轮毂盖，后来服务中心建议拆掉轮毂盖配上中间得螺丝即可，所以按照服务中心得建议，拆卸轮毂后付了钱买了中心螺丝。但是发现所有轮毂均已经被轮毂盖划伤，服务中心的说这个产品确实有问题，其他用户也有反馈，轮毂划伤是轮毂盖质量问题造成的，让我联系厂商，他们可以帮助修复，但需要厂商批预算。之后我联系了10几次智己厂商，对方一直不予理睬，从来不在承诺的时间给我回电，最终在我不断追问下告诉我我不该拆轮毂盖，他们不管这事。现在问题是轮毂盖是服务中心建议我拆的，且轮毂盖一直掉落，会对道路事故造成严重危险，必须得拆，是产品质量问题。现在厂商多次回避问题属于是对产品质量问题的无视，对消费者的欺诈，我需要合理的赔偿以及解释。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
