距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:企业客服已跟进,已同客户沟通解决方案。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
05-16 14:54:22
新网银行客服电话形同虚设,客服说添加我微信号协商,也不见加我微信,下面显示处理完成,根本就没有处理,公众号也是机器狗,答非所问!
勇敢喵
补充投诉
05-15 07:48:28
和银行客服联系了,不是排队等候就是答非所问
如果您有任何问题,请您拨打我行客服热线:95394或咨询我行的微信在线客服,感谢您的理解和支持。
已分配商家 新网银行
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 19:16:16
新网银行打着服务西部大开发的幌子,干着p2p的勾当。通过朋友圈、小游戏、宣传借款平台,诱导大家下载借款软件。本人于2019年4月5日先后在新网银行好人贷借款6000余元,起初本人有稳定收入,还款积极,后因交友不慎,丢掉工作,投资失败,负债累累,加上后面连续3年疫情,更是让生活雪上加霜。本人心灰意冷,以无斗志,干着每月1700元的工作(不包吃)。期间我也与新网银行催收人员达成了一个月最多还1000的口头协议。还了2期后,发现银行卡被莫名冻结。新网银行一边协商,一边起诉冻结账户。后面因本人工作原因,上班不许带手机,新网银行催收人员打电话也接不上。回过去的不是无人接听,就是网络虚拟电话。新网银行你们玩我呢?是我自己造成后果我愿意承担,但是因为你们新网银行造成的后果也必须承担。新网银行应承担的责任 1,暴力催收,虚拟电话骚扰、虚假短信恐吓本人 2,本人积极还款时无故冻结本人账户 3,不经协商起诉本人,还强行上了执行网。
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