极兔快递本因能及时送达的将货物错误运输，导致货物原始状态变化
正义喵
发布于 2023年05月11日 21:33
- 17366403440
- 极兔速递客服兔
- 延误,运输错误,未进行结果处理
- 赔偿解释,快速配送,道歉
- 416元
- 已回复
正义喵
补充投诉
05-12 09:24:55
致电过来，说只能赔付我延误费，一天5块？我差你这10块钱？？我的货都已经发生化学变化了，为什么只能赔付我延误费，你们错误发送货物的过失，10块钱就给我解决了？？
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 21:41:08
已分配商家 极兔速递客服兔
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 21:41:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 21:33:11
今日凌晨2点到达贵阳集散中心，但是今日14物流一直未更新，边进行加急申请，结果16点显示客流已到达遵义市集散中心，便询问客服原因，被告知因工作人员错误漏扫快递导致错分，我便以此要一个处理结果和说法，边将本人需求和需要的结果进行反馈，并需要投诉工作不当的快递人员，客服告知已进行登记，但实际并未登记，并告知稍后会有人员与我联系，我等待2个小时30后无人与我联系，并再次咨询客服，客服告知上个人并未将我的需求和需要结果进行登记，只是敷衍的记录了一个物品需要加急，因为货物情况特殊，暴露在室外极容易使当初状态发生化学变化，失去原来状态，对我来说价值减少，现需要极兔快递对我进行赔偿
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