正义喵
补充投诉
05-13 23:48:15
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
05-13 23:43:40
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 23:40:33
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 23:40:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 22:48:38
买家2023年4月20日签收手机，2023年4月26日申请客服介入，要求退货，却始终无法提供有效证据，2023年4月28日，客服给我来电，咨询我的意见后，再无消息，闲鱼官方承诺，介入处理时效为4~6天，目前已经超时，我在闲鱼平台多方咨询，始终得不到任何有效答复。 在买家始终无法提供有效证据的前提下，闲鱼客服超期不处理，我的手机在买家手里情况不明，我的利益得不到基本保障。 要求闲鱼平台对我的合法利益负责，要么向我支付货款，要么在闲鱼官方确保我的手机跟我出售时描述一致的前提下，我接受买家退货。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
