中兴售后给我来电，仍旧认为手机主板过保，需付费维修更换。中兴方认为手机为电子产品，原件损坏非常正常，超过保修期应付费维修。此次主板故障问题导致手机数据丢失的问题也没有解释清楚。

目前收到过京东客服电话，中兴在5月16日给我打过电话，但是我在工作，没有接，后面没给我来过电

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我于2021年11月为我父亲在京东商城上购买中兴Axon 30Ultra 8+256黑色手机一部。 2022年7月份我父亲在正常使用过程中突然无法开机，长按开机键手机有振动，但是屏幕无反应，联系京东售后和中兴售后，寄到成都中兴官方维修网点，检测说是主板损坏，更换主板后，手机正常，但是寄回来的时候发现手机后盖被搞坏了，联系后得到解决。 2023年4月9日早上我父亲在准备接听电话的时候，手机突然死机，按开机键屏幕只显示“ZTE”开机界面，无法进入正常界面，联系京东售后，寄至京东售后，京东售后检测说是“CPU虚焊”的问题，因过保，需付费维修，协商一致后同意付费维修，但过了几天都没反馈，因着急使用，遂直接让京东售后给我寄至上海。我收到手机后，寄至中兴上海官方维修网点，中兴维修人员告知我cpu没问题，是手机电池损坏和摄像头中的长焦镜头坏了（京东售后给我维修的时候没发现摄像头坏），无法变焦，维修人员告知我摄像头问题不大，只是不能使用变焦功能。遂更换电池后将手机寄给我。我收到手机后，发现手机里的数据全部被清空了，联系维修人员说是他们换上电池就正常开机了，开机进去就是初始设置手机的画面，他说可能是手机在尝试开机重启的过程中自动重置了，明明电池都坏了，怎么可能会重启？最后他也觉得奇怪。数据的事暂且不提，摄像头我父亲寄出去是没问题的，我就问了京东，京东售后和我协商说可以报销我更换摄像头的费用，我就还是寄回了中兴上海维修网点，第二天网点维修人员联系我，他换了新的长焦摄像头，还是无法正常使用变焦功能，只要一变焦就要等十几秒才能相应，他推测应该是主板的问题，要解决此问题只能更换主板，因此我和中兴售后和京东售后均进行沟通，二者均认为商品过保，更换主板的话需要我付费。但是我认为在我购买手机两年之内，平均使用每八个月左右主板均出故障，第二次的故障还莫名其妙导致手机数据丢失！那我有理由认为，即使我此次付费更换了主板，继续使用八个月左右主板还是会出故障！难道我买一个近四千的手机，要冒着数据被清空，平均不到一年就去花费近两千更换主板去使用它吗？我认为这是产品质量问题，尽管已经过保质期，但是同一部件平均不到一年出故障，我觉得是手机质量问题。多次沟通之后，中兴和京东客服仍坚持需要我付费更换主板，我认为损害了我作为消费者的权益，对此我无法接受。