还是不给解决，态度强硬的就一万，京东员工违规操作，京东不需要负责吗？

如果你们哪怕只是简单包装一下，机器也肯定不会破损如此严重！不要再推脱责任了！

损失金额过大，望京东官方给一个公平合理的解决方案，而不是简简单单的一万元，主机电脑本就是高单价产品，一百多套机器我们也不可能只保两万，要不是小哥说他们下单保十万，我们也不会让他操作，我们按照十万的运费支付了，最后却只生效了一个两万的保单，机器运输也是极其不靠谱，裸机运输，磕磕碰碰，给我们带来了极大损失，原本就是信任京东才选择了京东平台，现在小本经营加疫情三年，都活的很艰难，现因为一单快递导致损失惨重，我们真的承担不起，而且即使没有保价在运输中也不该如此随意吧？保价只是保护意外损失，而不是刻意损坏的赔偿，这样的运输这样的操作不是和恶意破坏是一个情况了？明知道是电脑还如此不负责任，更何况我们付了十万保价费，钱都是白花的吗？真心希望黑猫平台能帮我们主持公道，京东总是说没有办法，只能赔偿一万，我们的难处谁又理解？还说把快递费退回，因为你们的工作失误，出了事情就只是把快递费退回就完事了？那你们保价运输的意义何在？品牌的责任何在？如果我们的机器没有损坏，而是安安全全的送回来了，我们又何必为了几千块的运费在这大费周章？问题就是机器损毁，大额损失，这已经不是三千多快递费能解决的事情了，京东物流，我们很信任你们，因为产品贵重，其他小公司考虑都没考虑，直接选择了你们，现在最大的公司都这个态度，以后还怎么敢发京东物流？你们的制度再不抓紧完善，员工管理抓起来，保价方案标准落实好，那以后可能还有很多用户会因此受到损失！希望平台重视起来，我们等待一个好的协商方案，而不是那个赔偿一万这种不切实际的想法！下面附有运输照片，机器就这样像收破烂一样拉回来的！京东物流希望你们好好看一看，电子产品就这样毫无包装的运输吗？

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

2023.3.20日通过京东快递小程序下单 马鞍山-郑州 邮寄110套全新无包装的台式电脑，小哥上门揽收（马鞍山市雨山区 安徽工业大学），约定好专业打包发货连同保价费用10W元（京东快递上显示10W价保需支付800元），共计3600元，以微信方式转结给京东小哥，小哥以打包时间长害怕订单超时为由，取消订单，由他安排下单。运单到货后，包装损坏，派送小哥没有联系我们，直接拆掉包装裸机送到公司，当时看到机器不同程度的损坏，并告知派送小哥不能签收（后来不知道怎么签收的），要和客服沟通赔偿联系发货地，联系当时揽收的小哥，他说让他们内部专业的理赔人员打听一下怎么操作让我的损失更小，让我等信。后来赔付的专业人士（谢华强）和我沟通先是几百元赔付，我告知他目前的损失已经超过了13W，后来又告诉我能赔付运费的3000多，我告知他不行我要打京东客服，他还以我签了什么协议为由吓唬我一分都不能赔付，后来打电话才知道我当时保价的10W元变成了2W元，赔付金额1W元已经支付（但并没有支付给我，而是给了一个谢华强找的人），而且赔付未经过我直接完成，我向京东客服打电话表明没有收到任何赔付或者是补偿措施，但是京东客服以赔付已完成拒绝受理，多次投诉没用，打过0555-12305说是物流业务他们不负责，负责部门的电话不知道。在网上查到了12328打电话，安徽马鞍山和市民热线12345合并了，说是查不到京东物流在当地的信息，这么大的公司在当地政府管理部门查不到，让给京东快递注册地的交管局打电话，打了010的12328，说是只能受理北京发出的快递不能跨区域。也不能帮忙转接和提供电话，期间京东客户联系，经过他们的不懈努力争取到最多2W元的全保价赔付（但我实际是10W保价，不知是被谁暗箱操作改成了2W），试问这个保价是我保价的10W元吗，仅仅开除员工就是给我的补偿吗？110台主机+110台显示器，主机破损严重，显示器仅碎屏就有二三十台，私自改我保价金额，机器运输途中也不给打包，3月份发生到现在没有明确的处理结果，这么大的企业内幕这么黑暗，我需要为你们的临时工买单吗？谁来补救我的损失？希望贵平台为我发声，挖掘内幕，规范管理，赔偿我的损失，让每个公民不在被宰割！！！！！！