黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-12 21:47:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-12 21:47:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 21:21:06
本人于2023年2月1日在淘宝平台的一商家预付购买了一款模型，2023年2月得知商家跑路，遂向淘宝客服申请退款，客服支持本人诉求为本人重新打开退款渠道，同月8日，淘宝客服核实商家账户钱款不足，客服介入处理，直至5月，该钱款尚未退还，平台判定卖家有责后处于停摆状态，未对我做出任何后续补偿处理，根据消法44条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权 益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。淘宝平台负有不可推卸的责任，淘宝平台须把订单775元退回本人。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
