洞察喵
补充投诉
05-14 22:52:05
可是我们就是想着大学生6.9折的优惠去吃的，进门前也跟服务员说了我俩是在校大学生，就是付款时我不知道海底捞要学生优惠只能支付宝，因为点菜时我也看到我所登录的账号是我上次学生认证过的支付宝账号呀，我也就以为都一样，他是直接从我账号里就使用优惠的，结账的服务员也一口没提只能用支付宝才有学生优惠，等我付完了，她告诉我没有使用学生优惠，虽然就只是多付了70块钱，但就是觉得特意来吃这个学生6.9的优惠，最后没有用上，真的很难过，我真的建议海底捞以后能允许重新付款
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 12:46:24
已分配商家 海底捞火锅
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 12:46:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 04:03:47
因为我之前已经认证过支付宝的学生优惠了，而且在进店时也说过了我们是在校大学生，但后面付款时我发现金额比点单前要贵，我以为是饮料，餐巾纸啥的，手快付了款，可是后面才知道没有使用学生优惠，想要重新付款，但商家说不可以，为什么啊，我难以理解，海底捞这么大的一个公司，不允许重新付款，这不霸王条款嘛
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