本人抢北京-兰州的火车票，我并没有开通任何抢票功能，智行恶意开通抢票功能。
洞察喵
发布于 2023年05月14日 13:17
- 17366442130
- 智行火车票客服
- 售后服务欠缺,乱收费
- 速处理,道歉,退款
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-13 16:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 14:35:23
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 14:35:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 13:17:09
本人于4.27号抢北京-兰州4.28号的火车票，我本人心态就是很佛，能抢到就坐抢不到就不坐，我压根就没有开通任何抢票通道，智行在我未知和未同意的情况下，侵犯我隐私私自恶意开通抢票功能，这个抢票功能花费30元，我本人是在27号抢票未成功后就取消订单了，我要求智行退还我30元，并且道歉！
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