在雅诗兰黛的专柜买了粉底液和口红，均未拆封，第二天去退货，柜姐说离柜不给退
勇敢喵
发布于 2023年05月14日 23:27
- 17366450093
- 雅诗兰黛
- 未履行7天无理由退款
- 退货退款
- 693元
- 投诉已完成
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自动完成
06-14 17:01:12
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勇敢喵
补充投诉
05-15 15:10:41
雅诗兰黛回个电话说没有授权，就没事了，问题解决了吗，没有授权现在商场里卖的就不是你们家的东西了？没有一个解决的态度，电话自己就挂了，真的是，现在大品牌的客服真会忽悠，还一线品牌
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商家处理中
05-14 23:59:53
已分配商家 雅诗兰黛
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 23:59:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 23:27:48
和柜台负责人沟通无果，商场目前说必须柜台同意退才行，票据和商品都放在那里了，没有给我说法，也不给退，我想说线上同样的品牌都可以退换，也有运费险啥的，为什么线下不可以，而且都没有拆封，还说是一线品牌，区别对待，消费者保护权益在哪里体现
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