安装工人不专业，安装位置错误，停工无人处理
洞察喵
发布于 2023年05月15日 11:27
- 17366450613
- 大金中国
- 响应时间长,客服态度差,安装位置错误
- 改善服务,作出处罚,道歉,尽快整改
- 45000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-14 15:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，我们关注到了您的反馈。 很抱歉给您带来了不好的体验，为了能更好帮助解决问题，可否告知小编您的联系电话和地址（城市，小区名称，门牌号），小编帮您推进落实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 12:02:33
已分配商家 大金中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 12:02:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 11:27:31
在大金门店购买一拖四中央空调，送货前销售说我定的90型号室内机没货了给换成100型，开始安装销售又给安排了一个不专业的工人，两台室内机未经过业主确认私自安装位置错误，导致停工，催促店面销售尽快整改恢复一直未得到回应，打电话给大金售后推脱说这是属于售前的事情，又打售前客服两次沟通没有任何回应，只是告知我经销商这种型号搭配不合理，100型内机功率大，噪音大，与室外机不匹配，这样搭配不能同时四台室内机同时开机，只能两台两台开机，目前没有任何人处理，经销商说他们只管销售不管安装，安装工人也不管了，大金空调这服务绝了！
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