黑猫消费者服务平台
自动完成
06-14 18:01:32
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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您好，电话联系您拒接，您的款项目前核实正在处理中，请耐心等待，预计1-3个工作日退款完毕，谢谢
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，由于近期出行高峰，预计将在48小时内主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 15:24:49
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 15:24:49
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 14:12:23
今天早上在智行买了一张北京西到西安北的高铁票（7：44发车），后续在12306上改签了，当时改签的时候重新付了改签的钱，原先付的1095在12306上已经显示退款成功，但迟迟未到账，12306人工说已经给退还了，现在就是需要智行把钱退给我。
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