轻喜到家故意曲解拼团规则拒绝拼团返现
正义喵
发布于 2023年05月15日 17:42
- 17366463069
- 轻喜到家
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,修改宣传内容
- 549元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-29 17:22:46
正义喵
确认完成
05-29 17:22:46
好的，这边已经和相关人员反馈您的情况，请您耐心等待处理结果
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 17:59:19
已分配商家 轻喜到家
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 17:59:19
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 17:42:26
图1-4 拼团规则 图5-6 我拼团成功的订单 图7-8 平台客服的回复 1.根据文字可得，拼图规则并无限定好友的定义，仅是对是否购买过此服务作为限制 2.在平台页面上，亦是显示拼团成功，预约服务后可返50元的情况 3.客服无视规则文字内容，擅自曲解规则意思，整体沟通过程毫无站在客服角度考虑，非常败好感。
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