谭木匠官方旗舰店漏发货拒不承认
友爱喵
发布于 2023年05月15日 20:30
- 17366465887
- 谭木匠梳心顺发
- 虚假发货,空盒子，里面没有商品,客服不解决不理人
- 退款
- 488元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
05-17 15:21:41
昨天态度转好说重新核对快递，然后承认揽收时有问题给我们道了歉补了货
友爱喵
确认完成
05-17 15:21:41
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
05-16 11:34:02
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 21:10:48
已分配商家 谭木匠梳心顺发
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 21:10:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 20:30:36
前两天给朋友买了谭木匠的栀子花开作为生日礼物，收到货后包装完好打开盒子却什么都没有。联系了客服调查客服说他们发的有梳子是我藏起来了，要求我提供开箱视频[鄙视R]第一次遇到这种空包裹，也没有想过拆快递要录视频，都是回家后直接拆开的。 申请了淘宝客服介入，客服说可以查一下物流称重，卖家提供盒子➕梳子是495g，而我收到的空盒子444g，一把实木梳子正常大梳子不可能50g，快递公司提供的重量是470g，也就是快递包装加上里面东西还不到卖家提供的重量，显然快递里面就是空的。可是谭木匠一直要求提供开箱视频，就是不承认称重，不解决也不承认，488买了两个空盒子，今天一天都在憋火中。 找了两个淘宝客服，一个支持卖家，一个支持我，刚刚突然被关闭了退款申请，莫名其妙了，事情还没解决就这样了？
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