无线车充购买一周发现有损坏拒绝换货维修
友爱喵
发布于 2023年05月16日 10:18
- 17366471418
- 小米服务
- 无线车充
- 小米无线车充pro
- 无法正常使用,损坏拒绝换货维修
- 退货退款,维修,换货
- 332元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
05-18 16:57:53
小米官方来电给的解决方案是让我八折再购买一个新的，无法维修，一个小环扣无法维修，强买强卖，店大欺客。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年5月18日14:57:49与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
05-18 16:50:46
刚购买的车充没有进行的检查，发现环扣是破的，小米官方来电给的解决方案是让我八折再购买一个新的，无法维修，一个小环扣无法维修，强买强卖，店大欺客。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年5月18日14:57:49与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 11:55:54
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 11:55:54
友爱喵
补充投诉
05-16 10:20:44
又是打电话又是加微信发位置，后面折腾了很久让朋友帮忙取到了货。我在隔壁市区工作，货是二十六号回来拿装在车上的，由于没有仔细检查货物情况，加上五一出门旅游，五一后回来发现车充后面夹在空调口的环扣是断裂的（个人疏忽问题，这点我认）。 不到十天，京东售后无法申请，只能通过商品本身的sn码申请换货，经小米售后鉴定，是人为损坏的，无法换货。多次跟小米客服沟通说明情况，其表示最多只能八折让我再购买一个，以新代修，该商品不支持维修，但是其坏的部分只是一个很小的环扣，我无法接受。
友爱喵
补充投诉
05-16 10:20:36
结果后面送货的时候，是一个美团骑手送的，不知道位置
友爱喵
补充投诉
05-16 10:19:56
因为临时有事，以为会像往常一样放在快递点，就出门办事了，
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 10:18:51
在京东下单了一单附近小米之家一小时达的无线车充pro版本，收货地址是有固定京东的快递快递点的。
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