黑猫消费者服务平台
自动完成
06-16 14:00:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
平台上购票须知有明确提示该订单不支持退票，用户来电后已积极响应，走流程与沟通影院申请退票，因为购票款项都是实时打款给影院，影院不退票，平台无法退款。但用户2023-05-16 12:23来电告知票已售出取消申请退票。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 10:29:35
已分配商家 文鱼科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 10:29:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 10:29:06
在建行生活app上买了两张速十的电影票 有事于是想要退票改签 打客服电话被告知一个跨度为三天的时间范围 就两张电影票要退三天？而且就算你等了三天 还不一定就让你退 从互联网了解到 这个平台最爱的就是踢皮球 要是不多打几个电话 肯定不同意退票 业务办不过来你别接这个业务啊 国家广电总局 《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 根本找不到退票入口 要求文鱼科技极速处理 极速退票退款！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
