黑猫消费者服务平台
自动完成
05-23 17:08:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，收到您的反馈平台非常重视，针对投诉问题已安排工作人员与您解释说明，因您的会员卡已不符合退费条件，无法为您办理退费，相关会员卡规则可在APP会员卡详情页面-会员说明中查询，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-18 14:04:15
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，收到您的反馈平台非常重视，针对投诉问题已安排工作人员与您解释说明，因您的会员卡已不符合退费条件，无法为您办理退费，相关会员卡规则可在APP会员卡详情页面-会员说明中查询，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 13:47:44
已分配商家 桔多多商城
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 13:47:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 13:17:00
本人自2022年在桔多多APP多次申请贷款，平台方均会以各种诱导加限制条款促使用户以499价格重复开通购买所谓桔享卡会员，前后2次一共支付998元，每次有效期都很短，且本人从未使用里面标注的任何权益。会员条款中提到的如降息50%等权益均无法使用，实则是以开通会员名义违规收取砍头息，要求退还已支付的会员费用。多次向客服反应，客服均表示不可退，且不肯向上级客服反应，本人本次投诉如不成功，会继续投诉，一直到拿回属于自己的权益为止。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
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