已与这个公司协商解决好退货退款问题。此公司已全额退款。感谢黑猫投诉平台为维护消费者的权益作出的贡献！问题解决了，我撤诉。

我是个67岁的老人，由于血压偶尔偏高，（还没正式服降压药）医生建议观察几天再决定吃不吃药。4月l3日半夜，翻手机看到武汉光盾科技公司在央视一个平台搞活动，宣传生命极光治疗仪，有马宁的承诺，有患者上台讲效果非常好。于是，我就想效果这么好，如果我买一台来用，就可以不吃降压药了噻。（降压药副作用太大了）再加上有马宁的承诺，无效可以退！于是我立马加了马宁公布在现场的微信号。第二天就有个姓杜的金牌客服联系我，并给我发了很多有关治疗仪效果好的宣传资料、图片、以及他的身份证和承诺书。在他反复的宣传催促下，我心想自己身体也需要，又有退款保障，第二天我就订了一台强效旗舰款生命极光治疗仪。当天通过小杜的微信付款500元，2023年4月18日顺丰快递送货上门并代收货款3460元。收货后按照售后小王的指导认真的做了治疗，但用上治疗仪就出现头晕脑胀的现象，售后小王说是正常的好转反应。我又坚持用了七天，几乎每天都头晕厉害，而且血压也没稳定，还是忽高忽低。把七天的血压记录按售后小王的要求发给他了，他又给我调整，说把鼻腔激光头停了不要用了。我又按他说的做了一周，结果是头晕现象没消失，血压比上一周更糟糕。情况反馈给小王后，他又叫我中午加一次颈椎治疗。（原来是早晚各治疗一次）我又按他说的做了。结果是血压还是不稳定，而且早晨测血压，多数时间都高，中午要好些。我没用治疗仪前，血压是忽高忽低，但高的时候不多，（所以还没开始吃降压药）。最关键的是头不晕。用了治疗仪，现在血压也是忽高忽低，但几乎每天早上都高。最主要的是用上治疗仪就开始头晕，出不了门，严重影响我的正常生活了。有一天头晕非常厉害，就去看了医生，把情况给医生说了，医生说我胡闹！叫我马上停止使用。这二十几天来，我饱受了头晕脑胀的折磨，血压也更差了。售后小王多次给我调整治疗，都不见好转，我只好按照他们的承诺申请退款。但他们总是强词夺理，以各种理由来推脱，说白了就是不想退货退款，不想信守承诺！本人强烈要求武汉光盾科技有限公司按照承诺退货退款！希望你们上级领导站在公平公正的立场，为我们消费者主持公道！谢谢！