正义喵
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正义喵
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
05-18 23:55:33
您投诉的商家 达意美施娱乐 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 23:55:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 22:53:08
本人于5月16日中午12点在秀动平台购买达意美施娱乐（北京达意美施音乐科技有限公司）主办的05月26日英国电子流行组合 Honne 亚洲巡演、地址苏州高新区文体中心体育馆，票还未发出，该场次未售罄，由于身体突发不适，无法按原计划出行，申请退票平台无通道，平台不予退款。我国 《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款井借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。故要求退款！订单号xdyc389*********
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