得物app以各种理由不给退货（产品都没拆开用过）
友爱喵
发布于 2023年05月20日 12:03
- 17366546554
- 得物App小助手
- 活动虚假宣传,响应时间长,客服态度差,不让七天无理由退款
- 退货退款
- 380.76元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-31 12:42:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 13:00:54
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 13:00:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 12:03:43
5.18在得物app上买了护肤品，19日到了之后打开包装看了但是没有用，用不了这个产品想退货，客户以各种理由不给退，产品我都没用过，到货一天都不给退，退货是我们消费者自己的权益，何况产品都没有拆封，平台以跨境商品7天不给退为理由搪塞消费者，客户说的回电还没有动静，目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准，此有凌驾法律法规之上，我的要求退货且全额退款
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