勇敢喵
补充投诉
05-20 14:48:55
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 14:30:55
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 14:30:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 13:44:36
在抢票过程中由于太激烈导致我没有看到观演人信息（默认）就提交了订单并付款。发现问题后我马上找到了在线客服，想要变更观演人或进行退款。我很理解大麦对于黄牛的一种限制手段，但是作为一名普通的消费者，我需要去捍卫自己的权利，该订单目前 显示处理中，未出票，交易属于未完成的状态在线客服的回复是由于是特殊项目无法变更观演人或退款。我作为一名消费者，受《消费者权利保护法》保护，在已知错误的情况下难道要求我强制买单？我的诉求是：希望可以更换观演人或退款，这也是我第一次购买演唱会门票，希望能得到保障。大麦他们之前有刘若英的演唱会也是电子票他们给退了！
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