时代峰峻公司态度恶劣 剥夺消费者权益 不予售后！！
勇敢喵
发布于 2023年05月20日 14:20
- 17366548913
- 峰峻文化
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服
- 退款,赔偿
- 188元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 18:10:28
已分配商家 峰峻文化
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 18:10:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 14:20:10
我于2022年12月10日在北京时代峰峻文化艺术发展有限公司购买商品《2sides》TF家族练习生个人PB周边套装（p1），收到货物之后发现瑕疵（p2），当日开始排客服。（值得一提的是时代峰峻公司的客服需要排15天，客服只等你5分钟，一旦错过需要重新排！！！） 因为客服只等五分钟，过时需要重新排这个规定，我作为一个学生，错过了许多次。由p3p4可看出，排一次客服需要15天。但客服告知我售后要15天内才能售后，但商品详情页写的是收货七天内售后。我已失去售后资格。这个规定无异是不合理的，且时代峰峻有刻意为之提高消费者售后行使权力的难度与门槛。 我申请时代峰峻给我补发小卡，或者全额退款处理。
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