友爱喵
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05-31 12:23:19
没下文了，垃圾平台，服了
友爱喵
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05-25 10:52:57
如果是我确实用你们的软件刷视频量大而用了几十G我没任何异议，但是我明明并没有使用量这么大而偷偷在背后吸我流量就不行
友爱喵
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05-25 10:50:33
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友爱喵
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05-25 10:37:33
本人已多次跟客服沟通，但客服根本就解决不了，他让我给他一份流量使用情况的截图，我只能在手机的设置中截图给他看，就是投诉时所上传的截图，但是他要求我让运营商出一份流量使用明细，我也联系了运营商，运营商说这个使用明细涉及到我的隐私，说我把流量用在什么网站，浏览过什么网站而花费了流量，这个他们运营商怎么可能会去记录，例如我上百度上搜某些疾病的情况被他们泄露出去了怎么办
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们于2023-05-20、2023-05-21 时间分别与您联系，您的联系方式处于通话中状态，如有需要您可通过快手APP联系客服，我们竭诚为您服务，感谢您的理解与支持。
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您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
友爱喵
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05-22 07:24:31
平台没有回复和联系我
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05-20 17:04:20
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05-20 17:04:20
友爱喵
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05-20 16:45:47
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友爱喵
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05-20 15:21:43
正常情况下十几分钟刷视频根本就用不了这么多流量，而且这个是快手单独的使用量
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 14:56:03
本人一共有两张手机卡，加起来的流量大概在4.5十G，一个月下来就算是大多数时间刷视频也是够用的，可是就在这个月，不知道什么原因，刚扣了月租之后没几天，运营商就多次发短信通知我的流量剩余情况，一开始因为还剩挺多的就没在意，后面多次在使用快手的时候，运营商就又多次来短信，就几分钟一条这样，每次大概不见了3G多的流量，因为不知道是什么情况也不知道怎么解决，随后就不明不白的那张卡就断网了，后面一查原来是欠费了，原因是流量用完了，运营商系统自动多次开通了5元1G的流量叠加包，共计17个，导致欠费85元。然后因为欠费我就换了另一张卡使用，一开始刷抖音的时候没什么问题，看电影这些都没什么，后来一用快手，运营商的短信又来了，直到5月20号，在中午用快手刷视频时，流量就用完了，运营商自动帮我开通了4次9元3G的流量包，合计36元，然后我在手机设置中看到了快手用流量40G，才发现，平时刷抖音比较多的，怎么可能快手用的流量比抖音还多，后面就打开快手咨询客服，一边咨询时我一边切换到设置里看，短短几分钟，流量在疯狂上涨，而且手机也越来越烫，10分钟不到的时间，5G流量就没了，手机也欠费停机了
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