京东三星官方店购买的w22频繁出现质量问题
勇敢喵
发布于 2023年05月20日 16:40
- 17366551742
- 三星电子服务
- 手机
- W22 5G
- 屏幕故障,电池问题,死机,信号差,无无线网功能,充电超级慢,手机非常烫,以次充好/翻新机,退货退款
- 退货退款
- 15000元
- 投诉已完成
勇敢喵
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11-03 16:34:58
勇敢喵
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11-03 16:34:58
勇敢喵
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11-02 17:04:54
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勇敢喵
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07-21 16:06:37
新换的w23还有问题。我真无语了。
勇敢喵
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06-25 11:42:09
三星售后给我发的新机经鉴定是翻新机，手机内屏用*#0*#测试有一天白线，而且运行也不流畅！我一定要退款。！！！
勇敢喵
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06-10 12:30:51
好难啊，处理一个问题。我要等到什么时候，黑猫有用吗！
勇敢喵
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06-06 07:21:55
发票也提供了，订单截图也提供了，可还是处理不了，麻烦死了，三星还能买吗。。。
勇敢喵
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05-30 06:24:31
维修完手机还是出现了问题，现在返回检测了
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：尊敬的顾客：您好 ！2023.05.25 10:37与您电话进行沟通，已进入维修流程，此为最终方案。如有疑问，请您直接：400-818-0177 会为您提供更好的服务，希望您为本次服务进行评价 。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
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05-24 12:50:06
三星售后到现在也没检测完，这都3天了
勇敢喵
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05-22 14:38:55
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申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：尊敬的顾客：您好 ！感谢您的关注和支持， 2023.05.22 11:08与您电话进行沟通机器已寄修检测，公司本顾客至上原则解决您的机器问题。如有疑问，直接拨打400-810-5858。
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您好，我们已将您的联系方式及问题反馈，请您保持电话畅通，避免漏接，工作人员将与您联系，解决您的机器问题.
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 19:36:40
已分配商家 三星电子服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 19:36:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 16:40:19
花15000在京东商城购买的三星w22手机频繁出现故障，第一次故障出现转轴展不开，返厂维修完以后没多久又出现屏幕触摸失灵，手机严重发烫，怕爆炸，充电超级慢，手机外屏有一道黄色，同一时间打不开wlan，没有无线网功能，屏幕触摸卡顿，时有时无，人脸开锁没反应！15000的手机，说坏就坏，还在质保期内，我不想维修了，再坏怎么办！！我要求退货退款！！！
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