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花小猪打车软件未使用过却存在非本人订单

友爱喵 发布于 2023年05月20日 17:17
  • 17366552415
  • 花小猪打车官方客服
  • 非本人订单
  • 解释道歉,关闭订单并注销账号
  • 12元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-20 15:03:17

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


花小猪打车官方客服
回复 05-21 14:56:35

您好,针对您反馈的问题,目前客服专员已致电与您沟通且协助您解决问题。为了保护您的账号安全建议您修改登录密码后重新登录,并及时修改支付密码,感谢您的理解与支持。


花小猪打车官方客服
回复 05-21 04:21:38

您好,在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-20 20:11:06

已分配商家 花小猪打车官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-20 20:11:06


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 05-20 17:17:01

手机号于22年9月注册,近期频繁收到花小猪的短信提示有未支付的订单,本人从未使用过花小猪,下载后用手机号注册登录,发现确实有未支付订单,却不是本人使用的,且订单记录中出现了21年的订单,21年该手机号还未注册,怀疑是前号主一直在使用,尝试联系花小猪客服,却要求出示非本人使用的证明,否则无法处理。一共12多元的订单,没必要不承认,但这确实不是本人使用的,我又该如何证明?花小猪在用户使用手机号码时为何不认证?


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