友爱喵
补充投诉
05-20 23:55:10
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 23:19:16
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 23:19:16
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 23:05:43
本人5月9日在京东三星自营店购买的三星S23手机一部，收货发现相机镜头内有灰尘，便申请售后换货。那知这才是噩梦的开始：之后共四次换货收到的机器都有各种瑕疵，那么相机镜头内依旧有灰尘，要么相机模组外圈磨损有刮痕。本人怀疑京东武汉仓有销售瑕疵机的嫌疑，便联系客服要求更换仓发货，遭拒绝，售后客服还扬言：不能一直跟你换下去。无奈之下只有投诉至黑猫平台，本人诉求：要求平台督促京东正视消费者利益，严查仓库货品情况，要么换上海仓发出换货，要么保证为本人更换一台没有瑕疵的S23手机，并对售后客服嚣张且不作为的行为，对本人做出郑重道歉和京豆赔偿。
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