全新显卡收到后无法点亮，瑕疵品需要顾客等待7天到10天才进行退款
正义喵
发布于 2023年05月21日 14:30
- 17366564723
- 京东客服
- 京东商城
- 收到瑕疵品
- 改善服务,重新发货或补偿时损失
- 2546元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-21 15:38:54
正义喵
确认完成
05-21 15:38:54
正义喵
补充投诉
05-21 15:38:49
商品已经退款成功，希望能够优化一下售后流程，把控好产品的品控
正义喵
补充投诉
05-21 15:15:39
在线客服如果能解决我何必在这里投诉
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 15:02:30
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 15:02:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 14:30:03
本着京东商城购物到货快，靠谱的理念，于5月19日下单价值2549.7的七彩虹显卡一张，第二天如期送达，可是收到后进行试机，发现电脑并未成功点亮，手里老卡有两张，一张1060和6800xt，依次插入同插槽，均成功点亮，很明显我在京东购入的这张显卡有瑕疵甚至是报废品，和旗舰店客服进行沟通，客服说可以进行换货处理，换货需要10个工作日左右才可以寄回，但是我急用，并不接纳这个方案，后续旗舰店客服说可以让我申请退货，这样可能比较快，没有办法我只能同意这个方案，我所认为的退款退货只是在取货师傅拿走后就可以进行退款，然后我在重新下单，结果是取走后还需要7个工作日进行检测，如果检测确实有问题才可以进行退款，这点我很不理解，明明是平台的品控问题，为什么要让消费者替他们把关，我本来就是急用，哪怕重新给我发一块都行，但是京东依旧需要让我等7个工作日
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