黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 21:51:13
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 21:51:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 21:50:47
本人于5月17日下单，18日申请退款，卖家不同意退款申请，恶意卡退款三天期限。聊天记录也可看出有意卡退款。隔日联系了闲鱼平台，客服回复无法处理，需要等待三天自动退款。之后进入退款详情，发现客服介入了。但是迟迟未处理，等待两天后依然没有处理，20号下午快六点本该是满72小时自动退款。但是我发现闲鱼平台并没有进行退款。以为是客服介入导致，遂取消客服介入。谁知道直接变成取消退款申请，此前并没有任何提示。取消后发现仍需要再等待3天自动退款！再次联系客服，客服回复只能再次等待，平台无法处理！已经等待三天，现在还需要继续等待三天！闲鱼平台不作为！放纵卖家卡退款申请！甚至偏向卖家！
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