黑猫消费者服务平台
自动完成
06-22 16:01:32
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 21:18:35
已分配商家 美图客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 21:18:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 19:41:27
试用美图秀秀“粉钻”会员功能，七天试用期，但必须勾选“包年自动续费”。用了一下美图秀秀的元素，没有满意就退出了。美图秀秀在没有电话、短信以及任何形式通知的同时自动通过支付宝扣除98元年费。电子商务法第十九条规定:“电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。”而美图秀秀粉钻会员的自动续费为默认同意选项。并且，开通会员时已经明确有7天试用期，现在却以扣款时是苹果方面扣款，拒绝进行退款。我认为美图秀秀APP在这件事上有强制消费者消费性质，极力反对，申请退款! 发起投诉
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