黑猫消费者服务平台
自动完成
09-29 13:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-25 11:53:09
已分配商家 盒马鲜生客服
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商家处理中
05-22 09:10:13
已分配商家 盒马
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审核通过
05-22 09:10:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 03:43:08
2023.5.16我发现在盒马app上下单显示“账户异常，无法下单”（已附图），致电盒马客服后对方表示他们的账号信息全部由淘宝授权，让我去找淘宝要说法。我找到淘宝以后对方表示我的支付宝和淘宝账号都是正常状态，只有盒马账号被封禁，他们没法解决让我去找盒马。我再去找盒马，他们继续踢皮球给淘宝，说没有办法解决。 作为消费者非常气愤，如果我有违规行为导致账号封禁那没话说，我根本没有任何违规行为，而且是无缘无故封禁我的账号，并且我还是盒马交了年费的会员！ 诉求：退还从封号之日起剩余会费
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