中国联通增值业务“畅享至尊会员包月25元”为虚假宣传，无用且不能退订
洞察喵
发布于 2023年05月22日 16:23
- 17366583429
- 中国联通客服
- 增值业务自动扣费,涉骗,霸王条款,虚假宣传
- 退货退款,快速处理,解除合约
- 325元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-22 15:01:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 16:41:02
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 16:41:02
洞察喵
补充投诉
05-22 16:28:18
两个月打错了，我要求联通把我这13个月的费用要求退给我并把该业务取消
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 16:23:43
我没有收到中国联通的任何电话短信提示，然后在我不知情的情况下莫名其妙扣了一年多的费用，也没有享受体验过任何一个权益，在我不知情的情况下直接给我开通了此增值业务，此增值业务为“畅享至尊会员包月25元”跟宣传的“体验”“免费”不符，而且点不了退订，是灰色的按钮，强制消费！要求取消该业务并退还扣的费用！虚假宣传，自动扣除每月25元的费用，客户并不了解详情，每月增加不必要的话费扣除。而且这个会员还没什么用，有用也不想要了，两个月的钱退的了最好退，增值业务退订还是灰色的，不给退订。扣费了没有经过我的同意，还不给退订，妥妥的霸王条款，请求退还13个月的费用，并取消该业务。
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