黑猫消费者服务平台
自动完成
06-24 13:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 21:42:57
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 21:42:57
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 20:33:35
昨天晚上饿了么平台定的外卖，拿到时已经变质了，打开时发现一股浓郁的臭味，以为是酸菜啥的味道，尝了一口立刻发现不对，打电话给商家反馈问题并询问了是否放了酸菜，发现确实是变质了，之后申请了理赔，平台只赔付了原价，根据食品安全法有关条例，除退款外消费者可申请3-10倍赔偿，不满1000按照1000计算。饿了么赔偿金额严重不合理，在我申请理赔的时候就应该按照食品安全法来进行赔偿，对此我很不满意，要求进行足额赔付，明确平台食品问题解决方案，尽快进行赔付1000元，保障消费者权益.
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