黑猫消费者服务平台
自动完成
06-22 17:01:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题是阅读器售后问题，非书城业务，我们已经将您的问题反馈阅读器售后客服联系您处理，请您保持电话畅通，您也可以直接拨打对方客服电话400*******进行沟通处理哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 23:10:47
已分配商家 掌阅读书
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 23:10:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 21:52:08
去年11月底买的阅读器，使用频率不高，前些天在软件更新的时候死机，寄回售后维修后返回给我，拿到手当天充电的时候再次死机，充电指示灯都不亮了。一个本应该使用好几年的产品，竟然变成了一个使用半年不到就屡次坏掉的东西，质量奇差，后悔买这家产品。我要求退钱或者换新，不接受再次维修，产品越修坏越坏，浪费我时间。还把我花钱买的书都清空了。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
