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我是顺丰同城骑士，于2023年5月19日18点半时，我接到顺丰同城急送订单，取件后并配送，在途中， 由于无法联系客户，第一次上报异常，暂停配送。后续再次联系客户，取得联系，为了争取配送时间，我错误❌上报，再次上报了异常，暂停配送。直到到达收货地址后，再次恢复配送。并完成订单，收货人 由店员核实无误后代收（收货地址为 珠宝店）。 然，因 第二次错误上报触碰了平台规则。平台扣100元人民币。 对于 第二次错误上报，导致客户体验不好，产生投诉。这点，我（骑手）并无异议。 然， 该订单配送金额约为20元，平台扣罚100元，我认为不合理。 因此，5次电话与平台客服协商，然 平台客服给我的唯一答案是 该订单 无协商余地。 因此发起黑猫投诉。 电话协商中，有以下几点内容！ 问题 （我认为平台扣罚金额过大，订立规则 不符合实际情况） 提出以下三点解决方案: 1.退回100元人民币，彼此相安无事！（平台不接受，我能理解） 2.给客户免单，退回我剩余的80元（平台不接受，我不理解） 3.为考虑顾客体验。直接把扣罚的100元补偿给客户。（平台不接受我不理解） 因此， 总结为， 该订单的扣罚100元是 顺丰同城 打着 处罚骑手，维护平台规则的晃子，恶意压榨劳动力，压榨骑手。 即想挣顾客的钱，也想挣骑手的钱。 该平台规则订立不合理， 今天规则是扣100，明天规则就是扣1000，平台想扣就扣，可以不经过 骑手同意，随意处置骑手个人财产。这种 霸王条款，我（骑手）不认同。 无论是按照 客户体验，还是维护平台规则。第二，第三条解决方案都是更好的解决途径，然 平台 打擦边球，踢来踢去，就是不给解决问题。就是不协商， 坚持实行 规则上的 霸王条款。 可想而知， 1个骑手是100元 ，10个骑手就是1000元，100骑手就是10000元…… 顺丰同城 在订单上要抽取佣金就算了，还想通过各种手段，所谓的 维护平台规则的幌子，各种各样的 压榨骑手，来实现 盈利的目的。实在令人可耻。 我要求， 平台至少 在 第二，第三个解决方案中选择一个，给我一个合理的答复！