勇敢喵
补充投诉
05-30 10:09:11
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-24 21:14:25
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-24 15:00:17
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好，您反馈的问题已有专员与您联系并提供了处理方案，希望您能为本次服务进行评价，后续有任何问题都可直接致电京东金融客服热线，感谢您的理解和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 13:21:06
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 13:21:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 12:10:45
卖出规则页面误导消费者，没有明确显示需要收取手续费，赎回过程中也没有提示要收取任何金额的手续费提醒，之后投诉联系过程中客服说明文件中有证明收费要求，之后我查看发现有说随机收取手续费这种奇葩规则，用可能会收取这种字眼，还有一些参杂在众多文件中的一小段手续费小文字，我看了下收费规则及其复杂，严重误导消费者，严重怀疑京东官方设计有问题，刻意隐瞒这些收费，如需扣除多少手续费应明确注明金额，不是用这种手段误导消费者，联系京东官方时态度还很差，屡次说出这种事情不规他们京东客服处理这种话，我就想知道我们老百姓点击京东去购买的基金，为什么不规京东管，京东为什么不可以处理？此次导致我莫名的扣除了一笔钱，理应让京东金融官方赔偿。如京东金融还是不接受我的诉求，我会继续持续上诉维护我自己的权益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
