正义喵
补充投诉
05-24 14:46:45
我已经反馈了无数遍了给我的回复都是同一段话，我都说了我可以提供手机号，订单号，登录ID你们后台可以看到学习进度登录情况什么的都可以看到，为什么就非要为难人呢，如果有激活码我至于一次一次给你们打电话让你们帮忙重置密码吗，买的永久会员没了激活码就不用能了还叫永久会员干嘛，也没有告知我要保存好激活码，我就想知道能不能给我解决登录问题
正义喵
补充投诉
05-24 14:42:06
问题就是没有激活码才找你们的，要有不就可以重置密码了，意思就是解决不了呗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 13:37:00
已分配商家 洪恩识字
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 13:37:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 12:44:12
在11年通过拼多多买了洪恩拼音永久的会员，孩子小一直没学，去年十月份手机号注销了，当时就有联系洪恩客服，一直说给提交拖到现在也不解决，要当时的激活码，拼多多客服说没有了让我联系洪恩洪恩让我联系商家，我打了他们投诉电话好几次了，就是不给解决，他们后台可以查看我的登录ID可以查看我学过的进度，手机号订单号我都可以提供，没有激活码就说处理不了
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