美团催收人员暴力催收，恐吓威胁，泄露隐私
勇敢喵
发布于 2023年05月23日 15:25
- 17366600748
- 美团客服小美
- 美团借钱
- 暴力催收,恐吓,泄露部分欠款信息
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释
- 15200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-26 14:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 17:40:47
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 17:40:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 15:25:20
本人于2023年5月13日因遇到困难短期内没有偿还能力导致逾期，但是在本人与客服人员积极沟通且有主动还款意愿的前提下，在2023年5月15日，美团的催收人员在非与我失联的前提下对我留存的紧急联系人进行电话轰炸，且通过尝试加微信的方式泄露了我的部分欠款信息。2023年5月23日，美团催收人员又联系到我的父亲并告知本人欠款逾期这件事。 根据我国《民法典》第 1023条，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。 根据《互联网金融逾期债务催收自律公约 (试行)》第 18 条的相关规定，催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。 根据《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》第 13 条的相关规定，债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。 至此，美团催收人员违规操作证据确凿。且严重影响到我的个人生活，我父亲患有心脏病，同时心理素质较差，如果我父亲有什么意外发生，我会将美团的违规操作上告法院，要求美团受到相关法律规定的处罚。个人的网贷与家人没有任何关系，这等通过联系家人威胁我，使我的家人心绪不宁无法正常生活的催收方式简直没有任何道德底线。 故本人在此恳求，处罚这些打着催收的名义在法律的边缘疯狂试探的违规人员，并对本人，一个受中国法律保护的中国公民进行维权。
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