洞察喵
补充投诉
06-21 08:38:47
期间宜家一直没有联系我，也不处理，
您好，我们已经收到您的联系方式，会尽快转与相关部门为您解决问题！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 09:16:55
已分配商家 宜家家居IKEA
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 09:16:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 07:54:54
天猫宜家买的沙发使用两年后，底部断裂。打开沙发查看后底部都不是宣传的实木，都是一些泡沫板。联系天猫售后要求质量问题退货，卖家不处理。此款产品已经下架停产卖家宣传质保10年。现在配件都没有了。怎么质保。诉求退货退款
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