友爱喵
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05-26 10:23:36
友爱喵
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05-26 10:23:36
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黑猫消费者服务平台
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05-25 15:52:50
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
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05-25 15:52:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 15:40:38
1、首先我在购买这台空台的时候，页面主图上只写了晒单+发种草返现20元，因为去年我购买过他们店的空调，也有过晒单+种草返现的活动，当时他们说的晒单是指五星好评并晒图，种草是指在京东站内发种草贴，今年同样的主页图，所以我理解的是一样的活动才下单购买的. 2、其次，在我购买该空调后商家也没主动告知活动规则，并且我在商品详情上也没看到有明确的要求. 3、当我收到空调后，给了对方五星好评晒单申请返现时，我发现京东种草平台已关闭了入口，在我主动问起时对方才说是要站外晒单，并且指定了平台，还有苛刻的要求，如果不完成就不返现，即使我已经给他们的订单五星好评晒单也不行. 4、最后我想说的是，活动规则从一开始就不清楚，给消费者带来了误导，如果他们一开始就清楚的告知我，我就不会购买该商品了，其次，我给的五星好评是建立在返现的基础上，返现的任务我完成了一半被告知改了规则，那我只要我完成的这一部分却被拒绝，我觉得这是很不合理的，这等于他们骗了一个好评，所以我的诉求是商家返现我五星好评晒单的部分，也就是10元，并且就他们的失误道歉. 5、证据有我和客服的沟通截图，我的好评出现在了他们的商品主页图片上，还有他们的种草秀链接进去就是京东站内的种草贴，根本不是他们所说的一直都是站外种草，还有我之前参加他们的返现被要求在京东种草的帖子
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