正义喵
评价
05-27 00:17:55
正义喵
确认完成
05-27 00:17:55
尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已收到，将尽快转办专员跟进，请您知悉，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 00:35:32
已分配商家 京东安联财险
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 19:04:57
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 19:04:57
正义喵
补充投诉
05-25 18:15:17
已隐藏内容
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 18:06:11
本人在京东APP下单了一款索尼有线耳机，在下单的时候显示可以购买2年全保换新的一个延保服务，字体很大，并且强调免费换新，最近由于耳机出现问题，寄回去他们也确实说存在故障 就说会给我换个新的回来，还强调免费，说运费也不要我出，今天说什么缺货买不到机子叫我补差价买，一问就说超过服务范围要补差价，之前买的时候并没有看到说有这个条例，无法清晰的看到，这个属于欺诈消费者，希望平台严肃处理
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