维修没修好，收取全部费用
勇敢喵
发布于 2023年05月25日 18:31
- 17366642346
- 鲁班到家
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,价格问题,未履行保价承诺,三包问题
- 退款,改善服务,修改宣传内容
- 167元
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自动完成
06-24 20:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 19:19:20
已分配商家 鲁班到家
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 19:19:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 18:31:07
平台虚假宣传，一点也不专业，真是太生气了，欺骗消费者，上门维修也没有修好，只是检查和上门就收取了全部的费用，存在很多隐形消费，订单也没有备注是收取的哪些费用没有明确表现出来，误导消费者，这样就很不理解。上门了没维修好就讲说是上门费用和检查的费用。假如是修好了呢？就不存在这个上门费用和检查费用了吧？就很生气，没有维修好还一直说是我们消费者的问题，打电话的时候也没有说清楚是不包维修好的，只包上门费和检查费的。平台客服也一直联系不上，一直不回复，服务态度极差，相当于什么也没做就收了全部的费用，下的是维修单，结果没修好，这就太不合理了，赶紧严查，退费用！！！
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