黑猫消费者服务平台
自动完成
07-10 12:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，经核实此问题已有工作人员联系您沟通解释，烦请以工作人员答复情况为准。
洞察喵
补充投诉
06-05 14:34:13
电话说要补偿我流量，然后就给我开了个29元流量包？谁给你们的权利？！？！
您好，关于您反馈的情况，已在处理中，还请您留意回复。
洞察喵
补充投诉
05-31 09:03:15
哇哦，真棒，继续扣费。
洞察喵
补充投诉
05-30 11:08:03
同时提醒，联通该行为涉嫌消费欺诈，根据消保法应退一赔三。
洞察喵
补充投诉
05-30 10:58:16
来电说赔偿1000M流量，其他问题拒绝答复。不接受这种敷衍了事的赔偿，请回复问题。
关于您反馈的情况，已在处理中，还请您留意回复。
洞察喵
补充投诉
05-30 09:32:52
在关闭蜂窝网的情况下，仍有大额流量支出
洞察喵
补充投诉
05-29 09:11:05
联通最终反馈，无法提供使用流量使用详单，只敷衍告知内部核实无误。
查询您的问题已有专人与您联系并沟通解决，建议您以工作人员的回复为准。
洞察喵
补充投诉
05-28 10:49:30
今天电话答复我，内部核实后没有问题，其他拒绝答复
已隐藏内容
您好，查询您已反馈此问题，正在核查中，有结果会与您联系，您可关注下后续回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 19:08:36
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 19:08:36
洞察喵
补充投诉
05-26 17:48:57
即使没有使用手机也产生流量？
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 17:46:33
本月流量使用量异常大，于是我上中国联通app上查询了流量详单，发现以下问题：1、详单里许多笔流量扣减没有标明使用渠道（app）；2、显示的使用app中有许多本人从未安装过的app，例如钉钉、今日头条、腾讯视频、优酷土豆等，与本人手机里的app流量使用情况不一致；3、许多笔流量扣减发生在本人在家使用Wi-Fi期间，以及夜里睡觉期间。 请联通提供完整的使用详单，并说明以上流量详单的合理性，如无法提供，请返回无端扣减的流量，或赔付相应的流量金额。
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